เข้าใจ Amazon และการขอ Approve

คำถามจากเพื่อนนักขายเกี่ยวกับการขอ Approve เพื่อขายสินค้าบน Amazon ในหมวดหมู่ Grocery เป็นหนึ่งในคำถามที่ตอบบ่อยมาก ขอนำมาโพสไว้ น่าจะเป็นประโยชน์ให้กับเพื่อนๆ นักขายหน้าใหม่ท่านอื่นๆ ครับ

“อยากขอสอบถามข้อมูลดังนี้ครับ ผมส่ง Approval ถึง Amazon และได้รับเอกสารตอบกลับตามรูป โดยให้เตรียมบิล ? ขั้นตอนนี้ช่วยแนะนำผมหน่อย ว่าต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อให้ผ่านและขายสินค้าได้ ผมเตรียมสินค้าพร้อมขายไว้แล้ว”

ขั้นตอนการขอ approve เพื่อขายสินค้าในแต่ละหมวดหมู่มีความแตกต่างกันออกไป และเงื่อนไขก็มีการขยับปรับเปลี่ยนอยู่เรื่อยๆ

บางหมวดใช้แค่เอกสารการซื้อขายเพื่อยืนยัน บางหมวดหมู่ก็จำเป็นต้องมีรูปสินค้าตามมาตรฐานพร้อมเว็บและระบบตะกร้า

โดยที่เราสามารถเข้าไปดูเงื่อนไขและขอ Approve แยกตามหมวดหมู่ได้ โดยคลิกที่ “View requirements and apply to sell”

ประเด็นหลักของการขอ approve ก็คือ อเมซอนต้องการผู้ขายที่มีประสบการณ์ขายสินค้า ในหมวดหมู่นั้นจริงๆ

ในเคสของเพื่อนท่านนี้ อเมซอนต้องการเอกสาร (ตามรูปด้านบน) เพื่อยืนยันว่าคุณเป็น seller ที่จริงจัง
ไม่ใช่แค่ “ผ่านมาขาย” ชั่วครั้งชั่วคราว ซึ่งหลักฐานที่ขอก็เช่น บิลใบเสร็จ (ซื้อ), รายละเอียดชื่อและที่อยู่ของเรา ไปจนถึงชื่อของบริษัทที่เราสั่งซื้อสินค้ามา

โดยให้เวลาให้การจัดเตรียมเอกสารหลักฐานนี้ 2 วัน

ที่ผ่านมาเพื่อนหลายคนในกลุ่ม Amazon Commerce เคยยืนเอกสารครบถ้วนแต่เพิ่งสมัคร account ใหม่ (New Amazon Seller account) ผลลัพธ์ที่ได้รับมักจะไม่ค่อยผ่าน เนื่องจากอเมซอนยังมองว่า เพิ่งเริ่มต้นขาย

จุดนี้เองที่ผมมองว่ามันคือเหตุผลหลักของการขอ Approve เพื่อขายสินค้าในหมวดต่างๆ ของ Amazon ทำให้นักขายหน้าใหม่หลายๆ คนที่แม้จะมีหลักฐา่นพร้อม แต่ก็ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ขายสินค้าในหมวดหมู่นั้นได้

แต่ก็ไม่ผิดครับถ้าคุณมีเอกสารเหล่านั้นครบ แล้วจะลองยื่นดู

ซึ่งอีกวิธีหากยื่นแล้วไม่ผ่านก็คือ อดทนขายสินค้าในหมวดหมู่ที่สามารถเริ่มขายได้ทันทีไปก่อน
ให้มียอดขาย, มี feedback บ้าง แล้วยื่นขอ approve อีกครั้งครับ

ที่ผมแนะนำทางเลือกแบบนี้เนื่องจาก หลายๆ ครั้งที่มีเพื่อนๆ ถามปัญหาลักษณะนี้
และส่งหมวดหมู่ที่ต้องการขอมาให้ผมช่วยดู พอผมกด Required Approval ระบบก็พิจารณาให้ผ่านทันที ไม่ได้ยื่นเอกสารอะไรเลย

ก็เลยเป็นข้อสรุปให้ผมได้ว่า อเมซอนต้องการความมั่นใจจากตัวผู้ขายและสินค้า
ว่าจะสามารถรักษามาตรฐานและคุณภาพของสินค้าได้อย่างที่อเมซอนมอบให้กับลูกค้าครับ

อ่านขั้นตอนและรายละเอียดการขอ Approve เพิ่มเติมได้จากhttp://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=14113001